Z kuşağının marka sadakati yok

Milenyumla birlikte teknoloji ve internetin hayatımıza daha fazla girmesine bağlı olarak, 2000 yılından sonra doğan ve büyüyen nesil evrim geçirdi. Markaları, Z kuşağı olarak tanımlanan bu nesli müşteri olarak kazanmak konusunda zor günler bekliyor.

Yeni nesil araştırma ve perakende teknolojileri şirketi REM People’a göre Z kuşağı, beklentisi büyük olmasına rağmen markalara sadık değil.

Yapılan araştırmalara göre henüz büyük kısmı iş gücüne katılmamış olan Z kuşağı gelecek beş yıl içerisinde tüm dünyada 300 milyar dolarlık satın alma gücüne sahip olacak. Bu rakamın büyük kısmı ise 16 yaş ve üzeri gruptan gelecek. Peki bu kuşak alışverişlerini şu an nereden yapıyor, hangi markaları tercih ediyor ve marka sadakatleri var mı? REM People Kurucu Ortağı ve CEO’su Bülent Peker, Z kuşağının satın alma alışkanlıklarına ilişkin şu bilgileri veriyor:

Tercih ettiği ilk 5 marka

Z kuşağının dünyada en çok tercih ettiği ilk beş marka; Nike, American Eagle, Adidas, Levi’s ve Under Armour olarak görünüyor.

En çok kişisel bakıma harcıyorlar

Tekstil markalarının yanı sıra kişisel bakım ürünleri ve eğlence harcamaları bu kuşağın olmazsa olmazları. Yapılan araştırmalara göre son 6 ay içerisinde gerçekleşen harcamaların çok büyük bir kısmını güzellik, kişisel bakım ve sağlık konuları oluşturuyor.

Elektroniğe ilgi duymuyorlar

Z kuşağı sanılanın aksine elektronik aletlere ilgi duymuyor. Bunun sebebi hem henüz pahalı ürünlere bütçelerinin yetmemesi hem de bu cihazların merkezinde bir dünyaya doğmaları.

Denemeden almıyorlar

Uluslararası araştırmalara göre yüzde 57’si online alışverişten çok mağazadan satın alma yapıyor. Bu bilgiler gösteriyor ki Z kuşağı için mağaza içi deneyimi online’dan daha önemli.

Marka sadakati düşük

Henüz yaşlarının küçük olması markalardan ve perakendecilerden neler beklediklerini bilmiyor oldukları anlamına gelmiyor. Hatta diğer jenerasyonlara göre çok daha yüksek. Beklentileri karşılanmayan Z kuşağının bir önceki kuşaklara göre marka sadakati düşük.

Sevmediği ürünü terk ediyor

Bir ürün veya hizmetten aldıkları deneyim olumsuz olduğunda o hizmet veya ürünü terk etme oranı bir önceki kuşaklara göre çok daha fazla.

İhtiyacı yoksa almıyor, para biriktiriyor

Kuşağın yüksek beklentileri hizmet veya ürünün temel işlevselliğinin ötesine uzanıyor. Ellerine para geçtiğinde hızlıca alışverişe koşturmuyorlar, öncelikle bu parayı maksimum faydada nasıl kullanabileceklerini düşünüyor, ihtiyaç duymazlarsa bu parayı biriktirmeyi tercih ediyorlar.

Fenomenleri dinliyorlar

Onları etkileyen en önemli faktörlerden biri de hayranı oldukları fenomenlerin önerileri. Sosyal medyanın etkin bir şekilde kullanılması da onlara ulaşma yolunda önemli bir araç olabiliyor.

Çevre duyarlılıkları yüksek

Şaşırtıcı bir şekilde Z kuşağı markaların sürdürülebilirlik ve sosyal yardım alanlarında çalışmalar yürüttüklerini görmek istiyor. Araştırmalarda, katılımcıların yüzde 60’ı markaların çevre dostu olmasının çok önemli olduğunu düşünürken, yüzde 49’u da sosyal etki konusunda da aynısını söylüyor.

Anahtar Kelimeler:

REM People Kurucu Ortak CEO Bülent Peker Z kuşağı Nike American Eagle Adidas Levi’s

0
SEVDİM
0
ALKIŞ
0
KOMİK
0
İNANILMAZ
0
ÜZGÜN
0
KIZGIN

Yorum Yazın

Benzer Haberler

	Takımlar	O	G	B	M	Av	P
1	TRABZONSPOR	22	13	6	3	26	45
2	DEMİR GRUP SİVASSPOR	23	13	6	4	16	45
3	MEDİPOL BAŞAKŞEHİR FK	22	12	7	3	19	43
4	GALATASARAY	22	12	6	4	19	42
5	AYTEMİZ ALANYASPOR	23	11	6	6	19	39
6	FENERBAHÇE	22	11	5	6	15	38
7	BEŞİKTAŞ	23	11	4	8	6	37
8	GÖZTEPE	22	9	7	6	5	34
9	GAZİANTEP FUTBOL KULÜBÜ	23	8	7	8	-2	31
10	BTC TURK YENİ MALATYASPOR	21	6	6	9	4	24
11	GENÇLERBİRLİĞİ	22	6	6	10	-8	24
12	YUKATEL DENİZLİSPOR	22	6	6	10	-9	24
13	ÇAYKUR RİZESPOR	21	7	3	11	-11	24
14	FRAPORT-TAV ANTALYASPOR	22	5	7	10	-16	22
15	İTTİFAK HOLDİNG KONYASPOR	23	4	9	10	-13	21
16	MKE ANKARAGÜCÜ	22	4	8	10	-18	20
17	KASIMPAŞA	22	4	4	14	-20	16
18	HES KABLO KAYSERİSPOR	23	3	7	13	-32	16
Şampiyonlar Ligi UEFA Alt Lig

	Takımlar	O	G	B	M	Av	P
1	Çaykur Rizespor	34	20	9	5	30	69
2	MKE Ankaragücü	34	18	9	7	21	63
3	Boluspor	34	18	6	10	23	60
4	Ümraniyespor	34	17	8	9	14	59
5	Erzurum BB	34	14	11	9	12	53
6	Gazisehir Gaziantep FK	34	15	8	11	19	53
7	Altınordu	34	15	8	11	10	53
8	Balıkesirspor	34	16	7	11	10	52
9	İstanbulspor	34	14	8	12	6	50
10	Vartaş Elazığspor	34	13	9	12	9	48
11	Giresunspor	34	13	8	13	6	47
12	Adanaspor	34	12	7	15	-15	43
13	Adana Demirspor	34	11	8	15	-3	41
14	Eskişehirspor	34	12	8	14	7	41
15	Denizlispor	34	10	8	16	-4	38
16	Samsunspor	34	7	15	12	-14	36
17	Manisaspor	34	7	3	24	-49	12
18	Gaziantepspor	34	2	4	28	-82	1

	Takımlar	O	G	B	M	Av	P
1	Altay	34	19	9	6	30	66
2	Bandırmaspor	34	19	7	8	22	64
3	Gümüşhanespor	34	19	7	8	25	64
4	Sanliurfaspor	34	19	6	9	21	63
5	Sakaryaspor	34	17	10	7	15	61
6	Bugsaşspor	34	15	11	8	20	56
7	Hacettepe Spor	34	15	11	8	16	56
8	Konya Anadolu Selçukspor	34	15	10	9	7	55
9	Niğde Belediyespor	34	14	7	13	-1	49
10	Kırklarelispor	34	11	9	14	-9	42
11	Kahramanmaraşspor	34	9	12	13	-14	39
12	Zonguldak Kömürspor	34	9	11	14	-14	38
13	Pendikspor	34	9	10	15	-13	37
14	Fethiyespor	34	8	12	14	-9	36
15	Fatih Karagümrük	29	9	4	16	-13	31
16	Nazilli Belediyespor	34	7	8	19	-24	29
17	Karşıyaka	34	6	9	19	-22	21
18	Silivrispor	34	2	11	21	-34	17

	Takımlar	O	G	B	M	Av	P
1	Hatayspor	34	23	7	4	48	76
2	Menemen Belediyespor	34	22	8	4	42	74
3	Afjet Afyonspor	34	21	7	6	31	70
4	Sivas Belediyespor	34	19	10	5	28	67
5	Keçiörengücü	34	19	7	8	36	64
6	Sancaktepe Belediyespor	34	16	11	7	26	59
7	İnegölspor	34	17	8	9	12	59
8	Sarıyer	34	13	5	16	-1	44
9	Tokatspor	34	11	10	13	-8	43
10	Etimesgut Belediyespor	34	11	9	14	-3	42
11	Kastamonuspor	34	12	4	18	-3	40
12	Eyüpspor	34	11	6	17	-10	39
13	Tuzlaspor	34	10	8	16	-9	38
14	Bodrumspor	34	10	8	16	-14	38
15	Amed Sportif	34	10	10	14	-4	37
16	Bucaspor	34	10	9	15	-9	36
17	Korfez SK	34	4	4	26	-48	13
18	Mersin İdmanyurdu	34	1	1	32	-114	-17